Das Leitbild der Bankmitarbeiter/-innen stellt kunden- und marktorientiertes Denken und entsprechendes Handeln in das Zentrum dieser kaufmännischen Ausbildung. Sozial-, methoden- und personenbezogene Kompetenzen wie Kommunikationsfähigkeit, Denken in Zusammenhängen, Verantwortungsbewusstsein, Teamfähigkeit, Problemlösungsfähigkeit, Kreativität und Flexibiltät sowie nicht zuletzt die Bereitschaft und Fähigkeit zum Lernen sind daher neben der Fachkompetenz gezielt zu vermitteln bzw. zu fördern, um berufliche Handlungskompetenzen als Ziel der Ausbildung zu erreichen.